Časté dotazy

Velmi rádi se vám budeme věnovat osobně v našich značkových prodejnách i v online poradně nebo na našem Facebooku a Instagramu. Poradí vám také v některých partnerských prodejnách.

Jsou tu tři možnosti, jak Ryor nakoupit.
V našich značkových prodejnách (kde najdete kompletní sortiment), v našich partnerských prodejnách, kterých je přes 600 (mají téměř všechno a co nemají, to vám rádi doobjednají), a nakonec v prodejnách Rossmann a DM (tam mají pouze část sortimentu a individuální objednávky nejsou možné). Najít nejbližší prodejnu Ryoru můžete na mapě prodejen.

Ano, vzorečky máme, ale ne od všech produktů. Nabídku udržujeme hlavně u výrobků, které jsou určeny pro citlivou pleť. Můžete si je samostatně objednat na našem webu, k nákupu vám jich pár rádi pošleme zdarma (musíte si je vybrat), a nebo si je můžete vyzvednout na našich značkových nebo partnerských prodejnách.

Ano, mohou. Kosmetika neprostupuje do krve. Kdyby ano, nebudou potřeba injekce. Můžete nám oponovat s antikoncepčními či nikotinovými náplastmi, ale to je farmaceutický prostředek a je tam 24hodinový kontakt s pokožkou. Jediné, čeho bychom se v tomto období vyhnuli, je čistící čaj Lymfodren.

Chápeme ekologický záměr, ale stojíme si za tím, že jsou věci, které by se v koupelně a na toaletě měly používat z hygienických důvodů pouze jednou. Textilní tampony není snadné udržovat hygienicky čisté a hrozí zanesení pleti cizími mikroorganismy.

To je naše oblíbená otázka. Bylo by skvělé, kdybychom takhle jednoduše určili správný krém, ale nejde to tak. Někdo ve 40 řeší suchou pleť a vrásky a jiný se ve 40 ještě trápí s občasnými pupínky. A stejně tak v 50, i v 60. Zkrátka, jak se říká – věk je jenom číslo.  Pokud si nejste jisti, můžete nám napsat do zpráv anebo napsat na naší online poradnu a rádi vám s výběrem pomůžeme.

Považujeme to pouze za reklamní tah. Veškeré produkty vyrobené v EU musí projít náročným hodnocením bezpečnosti, je tedy hloupost, že by nějaká složka byla škodlivá. Naopak se těmito tvrzeními manipuluje, aby se „strašili" zákazníci. A my se řídíme tím, „co je nepříjemné tobě, nedělej jiným.“ Raději se tedy soustředíme na to, co ve výrobku je a jak to vaší pleti může pomoc.

BIO vnímáme jako reklamní tah. Velmi studujeme kosmetické suroviny, legislativu a reakce zákazníků. Evropská unie nespecifikuje, co přesně BIO je a díky tomu existují desítky různých pravidel. Pro nás je důležité, že používáme suroviny schválené EU a naše produkty mají povinné Hodnocení bezpečnosti produktu. Kromě toho, se snažíme chovat ekologicky všude, kde to jde a tak aby to dávalo smysl.

Proboha ne! Testování na zvířatech je v EU zakázané. Finální výrobky testujeme na dobrovolnících, které vybíráme podle funkce produktu a sami na sobě. Suroviny testují dodavatelé ve zkumavkách, na umělých tkáních a také na dobrovolnících.

Důvody jsou dva. Legislativa se docela často mění, občas se změní název suroviny nebo způsob přípravy suroviny a s tím i složení. Nedokázali bychom zaručit, že to, co čtete v katalogu nebo na webu je aktuální složení.
Druhý důvod je, že je stále dost zákazníků s předsudky. Jistě je dobré se zajímat o to co používáte, ale ani my jako profesionálové v oboru bychom si netroufli hodnotit výrobky konkurence na základě složení na obalu. Věděli jste třeba, že parabeny jsou třeba i v ovoci a zelenině? A že pokud je ve složení uveden alkohol, nemusí být hlavní účinnou složkou, ale třeba jen miniaturní zbytkovou součástí obsaženého parfému?

Samozřejmě. Každé ráno i večer. My jsme Ryor.

Jako asi v každém oboru i v kosmetice koluje spoustu mýtů a polopravd. Tyto neověřené informace se pak závratnou rychlostí šíří dál a dělají neplechu. Rádi přirovnáváme situaci k máslu. Možná si pamatujete dobu, kdy se hanilo máslo a preferovali se rostlinné tuky. Dnes je vše opačně. Věříme, že takový příběh se bude týkat brzy i některých látek v kosmetice. Věříme, že svět není černobílý. Surovina, která je ideální například pro suchou pleť není vhodná pro pleť mastnou a naopak. Velmi také záleží na koncentraci dané suroviny. Ale to není důvod k tomu ji očerňovat. Čtěte dál ZDE a posuďte sami.